Politique de confidentialité
Comment Luneo collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Hiracle SASU
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
SIREN : 987 716 982
Email : privacy@luneo.team
Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon les interactions avec notre site :
- Formulaire de contact / démo : prénom, nom, email professionnel, nom de société, fonction, taille d'entreprise, secteur, volume documentaire et message.
- Navigation : adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite, navigateur et système d'exploitation, via des outils d'analyse d'audience.
- Communications : contenu des échanges par email si vous nous contactez.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande de démo ou de contact | Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Vous adresser des informations commerciales sur Luneo | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Améliorer nos services et mesurer l'audience | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
Durée de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée du contrat + 5 ans pour les obligations comptables.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
- Cookies de consentement : 6 mois.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux seuls membres de l'équipe Hiracle habilités. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil CRM, outil d'emailing) agissant sous notre instruction et conformément à notre politique.
Aucune donnée n'est vendue ni transférée à des tiers à des fins de prospection.
Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et opèrent sur des infrastructures localisées dans l'Union européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
- Limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : privacy@luneo.team. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
Sécurité
Hiracle met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : chiffrement en transit (TLS) et au repos, contrôles d'accès stricts, journalisation des accès, hébergement sur infrastructure souveraine en France.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site et la mesure d'audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Session | Fonctionnement du site | Session |
| Mesure d'audience (analytics) | Statistiques anonymisées | 13 mois |
| Préférences consentement | Mémoriser vos choix | 6 mois |
Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. La date de mise à jour est indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : juin 2025